Tienes 30 días naturales desde la recepción de tu pedido para solicitar la devolución y el reembolso, sin necesidad de justificar el motivo. Este plazo es superior al mínimo legal de 14 días de desistimiento.
Cómo devolver un producto
Escríbenos a radiaskincontact@gmail.com indicando tu número de pedido y el producto que quieres devolver. Te enviaremos las instrucciones y la dirección de devolución. No aceptaremos devoluciones enviadas sin haberlas solicitado previamente.
Condiciones
- El producto debe devolverse completo, con todos sus accesorios y, preferiblemente, en su embalaje original.
- Por motivos de higiene, podremos aplicar una reducción del importe si el producto presenta signos de uso que vayan más allá de lo necesario para comprobar su funcionamiento.
- Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente, salvo que el producto sea defectuoso o no corresponda con lo pedido.
Reembolso
Una vez recibido y revisado el producto, te reembolsaremos el importe pagado, incluidos los gastos de envío estándar originales, en un plazo máximo de 14 días y por el mismo medio de pago que utilizaste.
Productos defectuosos o dañados
Si tu pedido llega dañado o defectuoso, contáctanos lo antes posible. Todos los productos cuentan con la garantía legal de 3 años.
Contacto
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